KI-Assistenten

Intelligente Assistenten für Ihre Gäste

KI-Assistenten beantworten Gästefragen, nehmen Bestellungen entgegen und helfen bei Hotelabläufen. Mehrsprachig, 24/7, ohne die Rezeption zu belasten.

Dedizierte KI-Assistenten

Jede Abteilung hat ihren eigenen KI-Assistenten, der auf einen bestimmten Bereich spezialisiert ist.

Room Service

KI-Assistent

Speisen- und Getränkebestellungen aufs Zimmer. KI nimmt die Bestellung entgegen, schlägt Ergänzungen vor und leitet sie an die Küche weiter.

Beispielabfragen:

FrühstücksbestellungGetränke aufs ZimmerAbendessen aufs ZimmerSpezielle Diäten

Technischer Assistent

KI-Assistent

Beantwortet technische Fragen der Gäste. Hilft bei der Bedienung von Geräten im Zimmer.

Beispielabfragen:

Wie funktioniert die Klimaanlage?WLAN-PasswortTV-BedienungKartenproblem

Concierge

KI-Assistent

Virtueller Concierge beantwortet Fragen zum Hotel und zur Umgebung. Bucht Services und Attraktionen.

Beispielabfragen:

RestaurantöffnungszeitenSPA-ReservierungLokale SehenswürdigkeitenTransport

Housekeeping

KI-Assistent

Nimmt Anfragen für Reinigung, zusätzliche Ausstattung und Wäschewechsel entgegen.

Beispielabfragen:

ZimmerreinigungExtra HandtücherHypoallergenes KissenMinibar

KI-Fähigkeiten

Fortschrittliche KI-Technologie im Dienst der Gastfreundschaft.

Natürliche Konversation

KI versteht den Kontext und führt natürliche Gespräche mit Gästen.

Mehrsprachigkeit

Automatische Spracherkennung und Antwort in der Sprache des Gastes.

Personalisierung

KI lernt Gästepräferenzen und passt Empfehlungen an.

Sofortige Antwort

24/7-Antworten ohne Wartezeit auf die Rezeption.

Vorteile von KI-Assistenten

Automatisierung des Gästeservice ohne Qualitäts- und Personalisierungsverlust.

Geringere Belastung der Rezeption

24/7-Antworten ohne Wartezeit

Automatischer mehrsprachiger Service

Personalisierte Empfehlungen

Höherer Verkauf von Zusatzleistungen

Bessere Gästezufriedenheit

Beispielgespräch

Gast (auf Englisch):

"Um wie viel Uhr öffnet das Restaurant?"

KI-Concierge:

"Unser Restaurant 'La Vista' ist täglich von 7:00 bis 22:00 Uhr geöffnet. Möchten Sie, dass ich einen Tisch für Sie reserviere?"

Gast:

"Ja, für 2 Personen um 19 Uhr"

KI-Concierge:

"Perfekt! Ich habe einen Tisch für 2 Personen um 19:00 Uhr reserviert. Sie erhalten in Kürze eine Bestätigung. Guten Appetit!"

Sehen Sie KI-Assistenten in Aktion

Buchen Sie eine Präsentation und sehen Sie, wie KI-Assistenten den Gästeservice in Ihrem Hotel optimieren können.